一 、登錄與賬號(hào)管理

1、合作老客戶(hù)：

凡是與名片之家合作過(guò)的客戶(hù)直接點(diǎn)擊<找回密碼>，通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證即可重置密碼進(jìn)行登錄（不確定手機(jī)號(hào)的客戶(hù)請(qǐng)與名片之家客服聯(lián)系，進(jìn)行手機(jī)號(hào)的查詢(xún)或變更）。

2、新用戶(hù)注冊(cè)\用戶(hù)注冊(cè)：

2.1 點(diǎn)擊<用戶(hù)注冊(cè)>或者<新用戶(hù)注冊(cè)>，填寫(xiě)信息后進(jìn)行登錄（每個(gè)手機(jī)號(hào)僅可注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)）。

2.2 新注冊(cè)用戶(hù)在注冊(cè)登錄后需對(duì)<賬戶(hù)信息><收貨地址>兩項(xiàng)進(jìn)行填充后方可下單，已合作客戶(hù)此兩項(xiàng)已完善好，直接下單即可。

3、收貨地址信息：

每個(gè)客戶(hù)可添加3個(gè)常用地址，請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示對(duì)添加的地址進(jìn)行地圖定位,以便我們?yōu)槟珳?zhǔn)派送（地圖定位可能會(huì)有誤差，將藍(lán)色圖標(biāo)點(diǎn)到正確位置保存即可）。

4、子賬號(hào)管理：

為保證客戶(hù)賬戶(hù)安全，每個(gè)賬戶(hù)只能同時(shí)有一臺(tái)設(shè)備在線(xiàn)，如需多人在線(xiàn)，可在軟件更多設(shè)置→子賬號(hào)管理中添加子賬號(hào)。

5、領(lǐng)券中心：

不定時(shí)發(fā)放代金券，打開(kāi)領(lǐng)券中心如果有券可領(lǐng)，點(diǎn)擊即可領(lǐng)取（請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)了解代金券的使用規(guī)則及說(shuō)明）。

 二、 報(bào)價(jià)與下單

1、選擇所要報(bào)價(jià)的產(chǎn)品分類(lèi)

2、報(bào)價(jià)：點(diǎn)選要求-點(diǎn)擊“計(jì)算價(jià)格”即可顯示報(bào)價(jià)

 

備注：下單尺寸默認(rèn)為常用標(biāo)準(zhǔn)尺寸，如您的訂單為非標(biāo)準(zhǔn)尺寸，可在自定義處輸入您的文件成品尺寸（自定義尺寸輸入時(shí)為成品尺寸，不含出血）。

3、收貨信息確認(rèn)

收貨信息如果為臨時(shí)代發(fā)信息可以點(diǎn)擊“更改配送地址”-“新地址”-填寫(xiě)新地址即可替換為臨時(shí)代發(fā)信息。

4、下單

4.1“文件內(nèi)容”：需要備注印刷稿件上明顯的字填寫(xiě)到文件內(nèi)容中，便于貨物的分揀。

4.2 點(diǎn)擊“選擇文件”：按路徑找到需要下單的文件點(diǎn)擊打開(kāi)，即可識(shí)別到上傳文件，可以“加入購(gòu)物車(chē)”或者“直接下單”。

4.3“直接下單”：再次核對(duì)下單信息，確定無(wú)誤點(diǎn)擊提交訂單，出現(xiàn)支付碼，支付成功后即可下單成功。

4.4“加入購(gòu)物車(chē)”：將多個(gè)待下單的訂單依次加入購(gòu)物車(chē)，可以批量檢查訂單，批量提交訂單，批量支付訂單，此為支付多個(gè)訂單總貨款。

注意：

1）下單失敗，提示今日已下單

原因：今日已下過(guò)同樣的文件請(qǐng)檢查“未付款”與“訂單”以免訂單重復(fù)。

2）長(zhǎng)時(shí)間訂單上傳不上去

請(qǐng)檢查本地網(wǎng)絡(luò)是否異常，也可以聯(lián)系名片之家客服為您排查原因。

3）取消訂單

如果已下單文件需要取消，請(qǐng)?jiān)?strong>“訂單”里面找到要取消的訂單，看訂單狀態(tài)，如果是“待分發(fā)”或“已審稿”狀態(tài)，“取消”按鈕顯示紅色，可以點(diǎn)取消按鈕取消訂單。

注意：訂單取消之后，支付的費(fèi)用可以自動(dòng)退回自助下單賬戶(hù)余額里面。

三、訂單查詢(xún)與訂單管理

1、未付款：

已經(jīng)下單的訂單如未完成支付，須在<未付款>中生成二維碼，支付后方可正常開(kāi)始生產(chǎn)。

2、訂單查詢(xún)：

通過(guò)<訂單>面板可查看已下單的訂單，并跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)和派送軌跡。

四、配送方式

1、送貨方式規(guī)則：支持自選多種交貨方式，具體規(guī)則如下：

1.1 名片之家：名片之家自營(yíng)配送，送貨免費(fèi)不收取物流費(fèi)用，部分地區(qū)無(wú)法送達(dá)。

1.2 中通：中通快遞，因不能代收需要在線(xiàn)支付貨款和運(yùn)費(fèi)，全國(guó)覆蓋（適合重量25公斤以下訂單）。

1.3 韻達(dá)：韻達(dá)快運(yùn)，適合訂單重量比較大的訂單，（適合重量在25公斤以上訂單）。

1.4 物流：名片之家代發(fā)其他物流，貨款需要在線(xiàn)支付，運(yùn)費(fèi)由提貨人支付給物流公司提貨網(wǎng)點(diǎn)。

1.5 順豐：順豐陸運(yùn)、順豐空運(yùn)。貨款需在線(xiàn)支付，快遞運(yùn)費(fèi)支持到付。順豐時(shí)效性強(qiáng)，貨物安全性高，全國(guó)覆蓋。運(yùn)費(fèi)價(jià)格較高，貨款需要在線(xiàn)支付，運(yùn)費(fèi)不在線(xiàn)收取，運(yùn)費(fèi)由提貨人支付給順豐送貨員，全國(guó)覆蓋。

1.6 單獨(dú)派車(chē)：數(shù)量較大的訂單，需要下單前咨詢(xún)?nèi)斯ご_定，核算派車(chē)費(fèi)用。

五、充值

1、在線(xiàn)充值：

      登錄賬戶(hù)中心，點(diǎn)擊在線(xiàn)充值，充值金額不限，可節(jié)省每次上傳付款時(shí)間，提高效率，賬款動(dòng)向透明清楚，隨時(shí)可查。

2、點(diǎn)擊在線(xiàn)充值可以按需充值金額